Polityka ochrony danych (GDPR)

W Nordaviahome dbamy o bezpieczeństwo danych naszych klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej, w tym z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO/GDPR). Nasza polityka ochrony danych określa, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i przechowujemy informacje w celu świadczenia usług i zapewnienia pełnej zgodności z przepisami europejskimi.

  1. Zakres przetwarzanych danych
    Zbieramy jedynie dane niezbędne do realizacji zamówień, kontaktu z klientem i obsługi zamówień (np. imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu).
  2. Cele przetwarzania danych
    • Realizacja zamówień i dostawy produktów
    • Kontakt w sprawie zamówień, reklamacji i zapytań klientów
    • Zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i ochrony przed oszustwami
    • Zgodność z obowiązkami prawnymi oraz regulacjami e-commerce
  3. Podstawa prawna
    Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w oparciu o:
    • niezbędność do wykonania umowy (realizacja zamówienia),
    • zgodę klienta (np. marketingowa komunikacja e-mailowa),
    • obowiązki prawne (np. przepisy podatkowe i księgowe).
  4. Przekazywanie danych stronom trzecim
    Dane mogą być przekazywane wyłącznie dostawcom usług niezbędnych do realizacji zamówień (firmy kurierskie, operatorzy płatności), wyłącznie w zakresie wymaganym do świadczenia tych usług.
  5. Okres przechowywania danych
    Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (np. podatkowymi).
  6. Prawa klienta
    Każdy klient ma prawo do:
    • dostępu do swoich danych osobowych,
    • sprostowania danych,
    • ograniczenia przetwarzania lub usunięcia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
    • przenoszenia danych do innego podmiotu,
    • wniesienia skargi do organu nadzorczego (w UE: lokalny organ ochrony danych).
  7. Środki bezpieczeństwa
    Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub niewłaściwym użyciem.
  8. Zmiany w polityce
    Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce w celu dostosowania jej do aktualnych wymogów prawnych i technologicznych.