Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy oraz chronimy dane osobowe przekazywane przez użytkowników podczas korzystania z naszych usług, w tym naszej strony internetowej, aplikacji oraz usług związanych ze sprzedażą mebli i wyposażenia wnętrz.
1. Zakres obowiązywania polityki
Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich osób odwiedzających naszą stronę internetową, korzystających z naszej aplikacji lub dokonujących zakupów za naszym pośrednictwem.
Obejmuje ona informacje zbierane bezpośrednio od użytkownika, takie jak dane przekazywane podczas składania zamówienia, rejestracji konta, udziału w ankietach lub kontaktu z działem obsługi klienta, a także informacje zbierane za pomocą technologii, takich jak pliki cookies.
2. Gromadzenie informacji i wykorzystywanie plików Cookies
2.1 Gromadzenie informacji
Możemy gromadzić dane osobowe przekazywane dobrowolnie przez użytkownika, w tym między innymi:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres dostawy
- Informacje dotyczące płatności
Możemy również zbierać dane dotyczące sposobu korzystania z naszej strony internetowej, takie jak:
- Odwiedzane strony
- Produkty, którymi użytkownik jest zainteresowany
- Czas spędzony na stronie
- Dane dotyczące urządzenia i przeglądarki
- Adres IP oraz informacje o lokalizacji, jeśli są dostępne
2.2 Wykorzystanie plików Cookies
Korzystamy z plików cookies oraz podobnych technologii w celu poprawy komfortu korzystania z naszej strony internetowej. Cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony.
Niezbędne pliki Cookies
Są wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, na przykład umożliwiają dodawanie produktów do koszyka, logowanie do konta użytkownika oraz finalizację zamówień.
Analityczne pliki Cookies
Pomagają nam zrozumieć sposób korzystania ze strony internetowej przez użytkowników, dzięki czemu możemy ulepszać funkcjonalność, wydajność i doświadczenie użytkownika.
Marketingowe pliki Cookies
Służą do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika. Użytkownik może zarządzać tymi plikami lub je wyłączyć za pomocą ustawień przeglądarki albo narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na stronie.
3. Wykorzystanie i udostępnianie informacji
3.1 Wykorzystanie informacji
Zebrane dane wykorzystujemy w następujących celach:
- Przetwarzanie i realizacja zamówień
- Organizacja dostawy zakupionych produktów
- Przekazywanie informacji o produktach, promocjach i ofertach specjalnych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę
- Udoskonalanie naszej strony internetowej, produktów i usług
- Odpowiadanie na pytania, zgłoszenia i prośby użytkowników
- Wykrywanie, zapobieganie i zwalczanie oszustw oraz działań niezgodnych z prawem
- Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych
3.2 Udostępnianie informacji
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim ani nie udostępniamy ich bez uzasadnionej podstawy prawnej.
Dane mogą być udostępniane wyłącznie w następujących przypadkach:
- Dostawcom usług logistycznych, takim jak firmy kurierskie i przewoźnicy, w celu realizacji dostawy
- Dostawcom usług technicznych, płatniczych, hostingowych i marketingowych działającym na nasze zlecenie oraz zgodnie z obowiązującymi umowami dotyczącymi ochrony danych
- Organom administracji publicznej, sądom lub innym uprawnionym instytucjom, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa
4. Przechowywanie danych i zarządzanie plikami Cookies
4.1 Przechowywanie danych
Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.
Po upływie wymaganego okresu dane zostaną bezpiecznie usunięte, zanonimizowane lub zarchiwizowane zgodnie z obowiązującymi regulacjami.
4.2 Prawa użytkownika dotyczące plików Cookies
Użytkownik może w dowolnym momencie zarządzać ustawieniami plików cookies za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na stronie.
Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony internetowej.
Korzystanie ze strony po zaakceptowaniu ustawień cookies oznacza zgodę na stosowanie plików cookies zgodnie z wybranymi preferencjami.
5. Prawa użytkownika
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych użytkownikowi przysługują następujące prawa:
Prawo dostępu
Prawo do uzyskania informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy oraz otrzymania kopii tych danych.
Prawo do sprostowania
Prawo do poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
Prawo do usunięcia danych
Prawo do żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Prawo do sprzeciwu
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingowe lub w innych sytuacjach przewidzianych przez przepisy prawa.
Prawo do wycofania zgody
Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z naszym zespołem ds. prywatności. Odpowiemy na zgłoszenie w terminach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Podstawy prawne przetwarzania danych i zgodność z przepisami
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie jednej lub kilku następujących podstaw prawnych:
- Wyraźna zgoda użytkownika
- Konieczność zawarcia lub wykonania umowy
- Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze danych
- Nasz prawnie uzasadniony interes, taki jak rozwój usług, poprawa bezpieczeństwa oraz zapobieganie oszustwom
Przestrzegamy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz innych mających zastosowanie regulacji.
Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów i stosujemy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne, takie jak szyfrowanie, kontrola dostępu oraz procedury bezpieczeństwa, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.
Poza przypadkami wymaganymi przez prawo nie ujawniamy danych osobowych osobom trzecim bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody użytkownika.
7. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
Telefon: +1 (601) 941-8275
E-mail: contact@nordaviahome.com
Adres: 938 Pinehill Cir, Carthage, MS 39051, United States
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00–18:00 (CET)